SENETUS, s.r.o. Marrol's Boutique Hotel Bratislava *****, Tobrucká ul. č.4, 811 02 Bratislava

1. V hoteli môže byť ubytovaný len hosť, ktorý je na ubytovanie prihlásený. Pod prihlásením na ubytovanie sa rozumie, že hosť pri príchode do hotela predloží pracovníkovi recepcie občiansky preukaz, cestovný pas alebo iný platný doklad o totožnosti.

2. Na základe objednaného a garantovaného ubytovania, ak nie je dohodnuté inak, je hotel povinný ubytovať hosťa v čase od 15:00 hod.

3. Hotel poskytuje klientovi služby v rozsahu a kvalite určenej príslušnou Vyhláškou o kategorizácii a zatriedení ubytovacích a stravovacích zariadení, podľa ktorej je hotel zatriedený do kategórie boutique hotel *****.

4. Recepcia hotela pracuje v režime nepretržitej prevádzky.

5. Pracovník recepcie počas prihlasovania na ubytovanie vysvetlí hosťovi podmienky ubytovania a poskytovania služieb, vybavenie hotelovej izby, spôsob obsluhy výťahu, základné orientačné a bezpečnostné informácie o hoteli, podmienky garážovania pred hotelom a v podzemných garážach hotela.

6. Hosť svoj pobyt ukončí najneskôr do 11:00 hod. v deň dohodnutého odchodu. Do tohto času izbu uvoľní, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Ak tak hosť neurobí, môže hotel od hosťa požadovať úhradu. Úhrada pri uvoľnení izby do 18: 00 hod. je 50 % z ceny izby, 100 % ceny izby môže hotel požadovať, ak hosť uvoľní izbu až po 18:00 hod.

7. Pre fajčiarov sú vyhradené priestory, v ktorých je povolené fajčiť. Spoločné priestory hotela, hotelové izby, reštaurácia, Library Saloon a Green Saloon, fitness, relaxačné centrum Jasmine SPA, sú nefajčiarske priestory. Pre fajčiarov je vyhradený priestor pred hotelom so stojanovým popolníkom, terasa hotela v čase sezónneho otvorenia a terasa relaxačného centra Jasmine SPA pre jeho hostí.

Ak hosť poruší zákaz fajčenia na izbe, hotel má právo zvýšiť dohodnutú cenu ubytovania o sumu 100€ za deň, v ktorom porušil zákaz fajčenia. O takomto zvýšení ceny ubytovania je hotel povinný informovať hosťa najneskôr pri ukončení ubytovania - check-out.

8. Vo všetkých priestoroch hotela je zakázané akékoľvek dobíjanie všetkých druhov elektrických dopravných prostriedkov, vrátane bicyklov a kolobežiek.

Ak hosť poruší zákaz dobíjania batérií elektrických dopravných prostriedkov podľa predchádzajúcej vety, hotel má právo zvýšiť dohodnutú cenu ubytovania o sumu 500€ za každé dobitie batérie. O takomto zvýšení ceny ubytovania je hotel povinný informovať hosťa najneskôr pri ukončení ubytovania - check-out.

9. Do izieb hotela je zakázané vnášať kolobežky a bicykle. Na to sú určené špeciálne priestory v  garáži hotela.

10. Nočný kľud v hoteli je od 22:00 hod. do 06:00 hod. Správanie hosťa v hoteli počas nočného kľudu nesmie rušiť ostatných hostí hotela. Nie je vhodná silná hlasitosť televízie, hlučné rozprávanie, spev, hlasité rozhovory na hotelových chodbách, hotelovej terase a podobne. Spoločenské akcie môžu byť v hoteli po 22:00 hod. len so súhlasom vedenia hotela.

11. Hosť platí účet za ubytovanie a služby poskytnuté hotelom podľa potvrdenej objednávky. Ak nie je potvrdená objednávka, hotel účtuje ceny podľa platného cenníka, ktorý je vyvesený na recepcii.
Ceny môže hotel zmeniť v prípade, ak hosť požaduje inú kategóriu izby a iné služby ako je potvrdené v objednávke. V takomto prípade platia ceny v zmysle platného cenníka hotela.
Splatnosť ceny za ubytovanie a za služby poskytnuté hotelom je najneskôr v deň dohodnutého posledného dňa poskytovania služieb.

12. Správy a poštu pre hostí hotel starostlivo spravuje a odovzdáva hosťom.

13. Hotelová hala pri recepcii je určená pre príjem návštev hostí ubytovaných v hoteli.

14. Hotel nepovoľuje vstup a ubytovanie zvierat v hoteli.

15. Zabudnuté veci hostí v hoteli sú evidované a uskladňované po dobu 6 mesiacov. Po skončení tejto doby hotel odovzdáva zabudnuté veci na miestne oddelenie strát a nálezov. Zabudnuté veci hotel pošle hosťovi len v prípade požiadania.

16. Hoteloví zamestnanci môžu vstupovať do hotelovej izby hosťa v prípade, ak je nevyhnutné odstrániť poruchu, zabezpečiť upratovanie a doplnenie izbových doplnkov, prípadne poskytnúť nevyhnutnú zdravotnú pomoc.

17. Hotel preberá zodpovednosť za vnesené veci ubytovaných hostí v rozsahu a za podmienok, ktoré stanovujú príslušné platné právne predpisy.

18. Tento Ubytovací hotelový poriadok a právne vzťahy vzniknuté na jeho základe sa riadia slovenským právnym poriadkom. Ostatné práva a povinnosti hotela a hotelového hosťa , ktoré nie sú obsiahnuté ani v Ubytovacom hotelovom poriadku ani vo Všeobecných obchodných podmienkach pre poskytovanie ubytovacích služieb v hoteli Marrol´s sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

JUDr. Nina Masárová
Riaditeľka hotela
V Bratislave, 31.3.2015